Balanced Scorecard in the strategic planning of a construction company

Resumen

La presente investigación se enfocó en la herramienta de gestión estratégica Balanced Scorecard y el planeamiento estratégico, como una guía que oriente el desarrollo de la gestión de las empresas, la comunicación y la funcionabilidad de la estrategia usando KPIs que permiten identificar, mantener el control, incrementar la eficiencia y el logro de resultados óptimos. Para el análisis hipotético deductivo se agruparon factores específicos que afectan el desempeño de la gestión empresarial dentro de dos variables: Balanced Scorecard y Planeamiento Estratégico. El Objetivo del trabajo ha sido demostrar la incidencia del Balanced Scorecard en el planeamiento estratégico de una empresa constructora. Para sustentar la investigación se abordaron las siguientes teorías: la Financiera, la Económica de la Empresa, de los Costos de Transacción, de redes, de la organización, de la dependencia de los recursos, de la administración estratégica y del diagnóstico empresarial. El resultado obtenido confirma la hipótesis de que existe incidencia significativa del Balanced Scorecard en el planeamiento estratégico de las empresas constructoras. En conclusión, la empresa constructora ha obtenido  mejoras significativas en los resultados en cada uno de los indicadores evaluados con la implementación del Balanced Scorecard, demostrando mejoras en sus resultados de gestión, afirmando que existe un mejor desempeño y control de la gestión permitiéndoles alcanzar los objetivos organizacionales trazados.